Cada minut compta: transformació de l’atenció a l’ictus

Optimització del temps. L’indicador de temps porta–imatge en l’ictus, amb un objectiu internacional inferior als 25 minuts, mostra una millora progressiva i sostinguda que ha culminat en una reducció significativa dels temps de realització de la neuroimatge. Mentre que el 2023 els temps mitjans se situaven entre 65 i 79 minuts, el 2025 s’han reduït fins a valors compresos entre 19 i 21 minuts. Aquests resultats evidencien una optimització del procés assistencial, una major eficiència en la ruta d’atenció a l’ictus i un impacte positiu en la qualitat i la seguretat del pacient (vegeu la presentació adjunta als annexos).

Satisfacció clients. El programa inclou un seguiment estructurat dels pacients amb codi ictus als 3 mesos i fins a 1 any després de l’alta hospitalària, que permet avaluar-ne l’estat clínic, l’adherència al tractament indicat i la percepció sobre l’atenció rebuda. Aquest acompanyament continu ha evidenciat un impacte elevat en la satisfacció dels pacients, que valoren positivament la qualitat, l’oportunitat i la continuïtat del servei, i manifesten una alta disposició a recomanar la institució, fet que reforça l’efectivitat del model d’atenció implementat.

Augment de facturació. S’observa un augment considerable del nombre de procediments entre 2023 i 2025, amb un creixement del 171 % en trombòlisis, de 7 a 19 casos, i del 950 % en trombectomies mecàniques, de 2 a 21 casos. Aquest increment reflecteix una millora substancial en l’activació del codi ictus i en l’accés a teràpies especialitzades, i es tradueix en millors resultats clínics per als pacients, amb menys discapacitat i mortalitat. A més, aquest rendiment posiciona la clínica com una institució d’alta complexitat i referent en l’atenció a l’ictus, que compleix estàndards internacionals de qualitat i garanteix una atenció oportuna, contínua i segura. Addicionalment, el creixement ha tingut un impacte positiu en la facturació de la institució degut a l’increment de procediments, fet que s’ha traduït en més ingressos i en un reforç de la sostenibilitat financera de la clínica.

Augment qualitat. Durant els tres anys d’implementació del programa (2023-2025), i després de l’anàlisi trimestral, s’observa un augment significatiu del nombre de casos el 2025, especialment arran de l’obtenció de certificacions i reconeixements internacionals. Aquest fet promou i avala la prestació d’una atenció segura, humanitzada i oportuna, que compleix alts estàndards de qualitat i posiciona la institució com a referent en el sector salut.

Processos més robustos. L’atenció que rep el pacient des del seu ingrés a la clínica està estandarditzada mitjançant un protocol que defineix clarament els passos per a l’avaluació, el diagnòstic, el tractament i la rehabilitació. Això permet reduir temps crítics, evitar errors, optimitzar la coordinació de l’equip multidisciplinari i assegurar que totes les intervencions necessàries es duguin a terme de manera oportuna, segura i humanitzada. A més, la integració de bones pràctiques institucionals contribueix a millorar la qualitat de l’atenció, la satisfacció del pacient i els resultats clínics.