Reducció de costos en el Servei de neteja mitjançant l’anàlisi dels recursos i responsabilitats

S’incrementa l’efectivitat del sistema de neteja. S’analitzen i estableixen procediments, que permeten la reducció dels costos mitjançant l’anàlisi dels recursos materials i les responsabilitats del personal.


Responsable de la bona pràctica

Ramón Roca

Responsable de Serveis Generals

HOSPITAL DE CAMPDEVÀNOL

Descripció

Per començar la bona pràctica, l’Hospital de Campdevànol va analitzar la situació inicial de partida. Aquesta incloïa un detall dels costos de materials, els costos del personal, els protocols que s’utilitzaven en el moment, els productes de neteja i les quantitats, el grau de neteja aconseguit, etc.
Després d’analitzar aquestes dades en detall es procedeix a refer els protocols, les tasques assignades, els registres i els circuits seguits.
Un dels punts clau és unificar el contingut de cada carro de la neteja, utilitzant un codi de colors en les baietes, mopes i cubells, de forma que cada color s’utilitzi en una única situació, ja sigui la de netejar el lavabos, netejar el terra, treure la pols, etc. També es creen dispensadors monodosi per aplicar prèviament en cada baieta o mopa el producte adequat, de forma que així se’n controla perfectament la quantitat dosificada i es centralitza el lloc on hi ha els productes de neteja per a tot el personal. Això també porta com a benefici que els envasos dels productes de neteja no estiguin a cada carro i no entrin a les habitacions, disminuint el risc de contacte amb els mateixos, tant per part del personal com dels pacients. D’aquesta manera s’aconsegueix la reducció de costos fent el Servei més eficient.

Necessitats

  • Reduir els costos de neteja.
  • Incrementar l’eficàcia del sistema utilitzat.
  • Augmentar la cobertura del servei a totes les àrees de l’hospital.
  • Incrementar la satisfacció dels clients envers el servei.

Resultats

Optimització del temps. Tant pel que fa a productes de neteja, com a cost de personal. S’estabilitzen les càrregues de treball.

Satisfacció treballadors. Millora de l’entorn on desenvolupen les seves tasques.

Satisfacció clients. Millora el nivell de neteja de les habitacions dels pacients i dels espais comuns.

Major eficiència. Servei de neteja en general.

Àmbits de gestió

Desenvolupar la capacitat de l'organització

Gestionar amb agilitat

Any

2014

Temps

1 any

Preu

Sense especificar

Recomanacions

  • Fer un anàlisis exhaustiu de tot el servei.
  • Formar al personal de neteja de forma integral.
  • Centralitzar l’estoc de productes de neteja.

Equip

Ramón Roca

Proveïdor / Partner

Vileda

Empresa de productes de neteja per la llar i professional



Publicada el 18 set. 2018



Comentaris


Inicia sessió per comentar.


Estem preparant l'arxiu de la bona pràctica de gestió. En pocs segons, el podràs descarregar

Supporters



Col·laboradors