L’Equip Psicològic d’Atenció a la Cronicitat (EPAC) Mutuam Girona neix per tal de cobrir la necessitat creixent d’abordar les necessitats psicosocials de pacients i familiars en l’àmbit de la cronicitat, així com la de donar suport als professionals que presten atenció a aquests pacients.
És un projecte centrat en la cronicitat i en l’atenció psicològica als pacients en totes les fases de la patologia. L’equip està composat per set psicòlogues que atenen en 21 CAP del Gironès, Selva Interior, Pla de l’Estany i la Garrotxa.
Aquest programa està totalment en l’atenció primària, i és un servei que inclou una atenció integrada tant al pacient com a la seva família i als cuidadors, com als propis professionals de primària si ho necessiten. L’EPAC realitza visites en els centres de primària i en el domicili, la durada de l’acompanyament serà la que necessiti el pacient i el seu entorn. L’atenció és comunitària, treballant en xarxa amb els diferents agents socials i sanitaris de cada zona, tant a les àrees bàsiques com al domicili.
El programa ha definit:
Customer satisfaction. • Pacients atesos: 959 pacients (60%) i 634 familiars (40%). • Tipus d’intervencio: 8192 visites prencials, 2079 seguiments telefònics, 3 grups terapèutics i 18 sessions.
Greater efficiency. • Tipus d’intervenció amb professionals: 865 assessoraments a professionals i 54 presentacions i formacions.
Increase in quality. • Lloc de les visites: 5392 al CAP (65.8%) i 2800 al domicili (34.2%)
Generar valor per als clients. • Atenció centrada en la persona.
Create a sustainable future. • Coordinació entre diferents nivells i contínuum assistencial.
Develop the organisation's capacity. • Treball multidisciplinari.
Achieve success through people’s talent. • Activitat pionera que aconsegueix ser servei de referència en cronicitat.
Maintain excellent results over time. • Èxit en el volum de l'activitat assistencial.
2017
Unspecified
Psicòlogues EPAC
Anabella Bellelli
Mireia Bosch Fàbregas
Published on*** 18 Oct 2019
We’re preparing the Good Management Practice file. You’ll be able to download it in a few seconds