Reducción de costes en el servicio de limpieza mediante el análisis de recursos y responsabilidades

Se incrementa la efectividad del sistema de limpieza. Se analizan y establecen procedimientos que permiten la reducción de los costes mediante el análisis de los recursos materiales y las responsabilidades del personal.


Responsable de la buena práctica

Ramón Roca

Responsable de Servicios Generales

HOSPITAL DE CAMPDEVÀNOL

Descripción

Para iniciar la buena práctica, el Hospital de Campdevànol analizó la situación de partida. El análisis incluía un desglose de los costes de materiales, costes de personal, protocolos que se utilizaban en ese momento, productos de limpieza y cantidades, el grado de limpieza conseguido, etc.
Tras analizar esos datos en detalle, se procedió a rehacer los protocolos, las tareas asignadas, los registros y los circuitos seguidos.
Uno de los puntos clave es unificar el contenido de cada carro de limpieza, utilizando un código de colores en las bayetas, mochos y cubos, de forma que cada color se utilice en una única situación, ya sea la de limpiar los lavabos, suelos, sacar el polvo, etc. También se crean dispensadores monodosis para aplicar previamente en cada bayeta o mocho el producto adecuado, con lo cual se controla perfectamente la cantidad dosificada y se centraliza el lugar donde están los productos de limpieza para todo el personal. Esto también supone el beneficio de que los envases de los productos de limpieza no estén en todos los carros y no tengan que entrar en las habitaciones, disminuyendo así el riesgo de contacto con los mismos, tanto por parte del personal como de los pacientes.
De esta forma se consigue la reducción de costes, volviendo más eficiente el sistema.

Necesidades

-       Reducir los costes de limpieza.
-       Incrementar la eficacia del sistema utilizado.
-       Ampliar la cobertura del servicio a todas las áreas del hospital. Incrementar la satisfacción de los clientes respecto al servicio.

Resultados

Optimización del tiempo. Tanto por lo que respecta a productos de limpieza como a costes de personal. Se estabilizan las cargas de trabajo.

Satisfacción de trabajadores . Mejora del entorno en el que realizan sus tareas.

Satisfacción clientes. Mejora el nivel de limpieza de las habitaciones de los pacientes y de los espacios comunes.

Mayor eficiencia. Servicio de limpieza en general.

Ámbitos de gestión

Desarrollar la capacidad de la organización

Gestionar con agilidad

Año

2014

Tiempo

1 año

Precio

Sin especificar

Recomendaciones

- Realizar un análisis exhaustivo de todo el servicio.

- Formar al personal de limpieza de forma integral.

- Centralizar el stock de productos de limpieza.

Equipo

Ramón Roca

Proveedor / Partner

Vileda

Empresa de productos de limpieza doméstica y profesional



Publicada el 18 sep. 2018



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