Elaboración de un diccionario de competencias propio

El diccionario de competencias es el principal instrumento de que disponen los profesionales para el despliegue de un sistema de gestión de competencias que permita mejorar la labor diaria, integrando nuevos conocimientos, habilidades y actitudes. Las competencias emanan de los valores corporativos y la cultura organizativa de la institución y los refuerzan. Cabe señalar que el diccionario es el resultado de la participación activa de un total de 34 profesionales de distintos servicios y con roles profesionales diversos.

Descripción

Para desarrollar el proyecto se crearon 4 grupos de trabajo con 34 profesionales y se definieron las competencias, que luego fueron validadas y aprobadas por la dirección, coordinadores y jefes de servicio. Se identificaron las competencias propias de cada puesto de trabajo y también las que eran transversales a toda la organización. A partir de esta información se creó el diccionario por competencias que pretendía unificar los conceptos y, de este modo, las personas que realizan el análisis parten todas de una misma base documentada.
La herramienta permite evaluar a la persona a partir de unos conceptos compartidos por parte del propio profesional, de su equipo de compañeros o de su responsable correspondiente.
Una vez establecida, se creó una pauta práctica para el análisis de todo el personal que incluía la cuantificación numérica del grado de logro de cada competencia con una puntuación máxima de 5.
A partir de este análisis se establecen herramientas para ayudar al profesional a reforzar aquellos puntos que deben mejorarse.

Necesidades

-       Dar respuesta a una de las líneas estratégicas del PE 2012-2015 que indicaba  “Disponer de personal competente y motivado”
-       Unificar los conceptos para cada competencia a fin de que estas se interpreten igual por todo el personal.
-       Alinear las competencias de cada puesto de trabajo con los valores corporativos de la organización.
-       Disponer de un despliegue práctico de los valores corporativos que debe trasmitir cada persona de la organización de acuerdo con sus competencias.
-       Facilitar una pauta práctica para la evaluación y la cuantificación de las competencias del personal.

Resultados

Ámbitos de gestión

Anexos