Hospital silenciós

És freqüent el report per part dels pacients i dels seus familiars de molèsties per soroll excessiu en centres sanitaris. Diverses investigacions han mostrat que l'exposició a nivells de soroll superiors a 50 dB retarden els períodes de recuperació i rehabilitació de pacients amb la consegüent prolongació innecessària de la seva estada al centre. Un ambient acústic de qualitat, no només contribueix a la millor recuperació del pacient sinó que a més millora els patrons de descans i benestar de pacients i del propi personal sanitari.

Person responsible for the Good Practice

Corporate website

Description

Realització de mesuraments sonors, per el servei de prevenció mancomunat, en diverses plantes d'hospitalització del Centre, en torns diürn i nocturn. Per aquests mesuraments es fan servir sonòmetres degudament verificats per un organisme de control metrològic.
Obtenció de dades sobre la percepció del soroll que tenen els nostres pacients, per a això es dissenya una senzilla enquesta que es realitza, fonamentalment, a pacients hospitalitzats.
Després de l'adquisició de mesuradors de so, s'instal·len en diferents plantes d'hospitalització, aprofitant aquesta circumstància per fer una petita xerrada de sensibilització amb el personal assistencial present a la dependència.
Anàlisi de resultats per Qualitat i implantació d'accions correctores, si escau.

Needs

Coneixement dels nivells de soroll que s'assoleixen en el centre i identificació de les principals fonts de contaminació acústica.
Coneixement de la percepció del pacients.
Assignació de recursos per part de las Direccions Assistencials per a la realització de enquestes. Aquesta intervenció permet, també, donar i rebre a peu de llit valuosa informació sobre el confort dels nostres pacients.
Sensibilització del personal.

Results

Customer satisfaction. Prèviament a la implementació de la bona pràctica, l'indicador basat en l'enquesta de percepció mostrava un alt percentatge de pacients als qui afectava el soroll. Per tant, mentre durant el 2015 el percentatge de pacients a qui no afectava el soroll era del 13% (percentatge més baix). En la última enquesta de 2018 ha passat tenir el major pes amb un 53%.

Increase in quality. L'informe de 25 de juliol de 2014 revela un nivell de soroll d'entre 44 i 60.3 dB a les diferents unitats i llocs del centre.