Buenas prácticas relacionadas con Atención al usuario

Hemos encontrado 32 fichas.

“Patient shadowing”: la técnica para detectar áreas de mejora en la atención al paciente

“Patient shadowing”: la técnica para detectar áreas de mejora en la atención al paciente
El Hospital Universitari Vall d’Hebron ha empezado a aplicar la técnica del “patient shadowing” para estudiar, en tiempo real, la experiencia individual del paciente y su famil...

15 jul. 2022

HOSPITAL UNIVERSITARI VALL...

Mejora de la gestión y costes VozIP con la migración al Cloud

Mejora de la gestión y costes VozIP con la migración al Cloud
Durante el periodo de la pandemia de la Covid-19 el Complejo Asistencial en Salud Benito Menni tuvo que utilizar el entorno cloud para la gestión de sus llamadas. Tras dicha expe...

13 jun. 2022

FUNDACIÓ HOSPITALÀRIES SAN...

La experiencia del paciente como palanca de transformación de la organización

La experiencia del paciente como palanca de transformación de la organización
Para mejorar la experiencia del paciente es necesario darle voz y proporcionarle servicios e información. El Hospital Sant Joan de Déu se centra en la primera parte, es decir, en...

8 sep. 2018

HOSPITAL SANT JOAN DE DÉU...

Sala Confort: espacio terapéutico para la gestión de la agitación psicomotriz

Sala Confort: espacio terapéutico para la gestión de la agitación psicomotriz
La Sala Confort es un espacio terapéutico diseñado para ayudar a las personas ingresadas en salud mental a gestionar la agitación psicomotriz sin recurrir a medidas restrictivas....

24 feb. 2025

FUNDACIÓ HOSPITALÀRIES SAN...

Optimización de la atención sociosanitaria: implementación de la Enfermera Gestora de Casos

Optimización de la atención sociosanitaria: implementación de la Enfermera Gestora de Casos
Fundació Hospitalàries Sant Boi ha implementado la figura de la Enfermera Gestora de Casos para mejorar la eficiencia y calidad en la atención sociosanitaria en salud mental y at...

24 feb. 2025

FUNDACIÓ HOSPITALÀRIES SAN...

Lectura Fácil: un proyecto para generar documentación sanitaria comprensible para todos

Lectura Fácil: un proyecto para generar documentación sanitaria comprensible para todos
Impulsado por la Coordinación de Atención y Participación Ciudadana del Hospital Vall d’Hebron de Barcelona, Lectura Fácil es un proyecto cuyo objetivo es generar documentos sani...

8 nov. 2022

HOSPITAL UNIVERSITARI VALL...

Recupera't Online

Recupera't Online
A raíz del distanciamiento social generado por la COVID-19, el Servicio de Rehabilitación del Hospital de Mollet buscó una forma para dar continuidad a los tratamientos con pauta...

14 sep. 2021

ASSIR - HOSPITAL DE MOLLET...

Sin perder la esencia... la Atención Primaria se transforma por el COVID-19

Sin perder la esencia... la Atención Primaria se transforma por el COVID-19
Nieves Barragán Brun del EBA Vallcarca-Sant Gervasi nos explica como la Atención Primaria se ha transformado con el COVID-19.

15 jun. 2021

CAP VALLCARCA-EDIFICI PEDR...

Más comunicación con la familia del paciente a través de una App

Más comunicación con la familia del paciente a través de una App
Aplicación móvil a través de la cual la familia recibe información actualizada y continuada. El objetivo es mejorar su vinculación con la organización y con la atención y necesid...

29 sep. 2018

Equip d’Atenció a l’Usuari...
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